Service & Working Hours
Our collection and withdrawal service is available every day from 9:00 AM to 2:00 AM.
We are here to provide you with a simple and reliable service for your deposits, withdrawals and account-related matters. Please make sure your requests are made during our working hours so we can assist you properly.
You can deposit more than once in a day, but only one withdrawal is allowed per day.
We Are a Service Provider
We want to make one thing clear from the beginning: we are not the owner or operator of the exchange/software.
We work as a service provider between you and the software. We help you with your account, deposits and withdrawals, but the software itself is controlled and operated separately.
Because of this, we cannot control the software’s technical system, markets, odds, bet acceptance, results or settlement decisions.
About Betting Advice
Please do not ask us for betting tips, predictions or winning advice.
Our job is to provide the service, not to tell you which team, player, horse or market you should choose. Any decision you make on the software is your own responsibility.
We also do not promise or guarantee any profit or winning result.
Software Results Are Final
When you use the software, the result shown and settled by the software/provider will be followed.
We cannot manually change a result because we are not the owner of the software.
If the provider corrects, resettles, cancels or changes a result because of an error or other valid reason, the account will be adjusted according to the provider’s final decision. Official results and provider settlement rules may also determine the final outcome.
Software & Technical Problems
Sometimes the software may have technical problems, delays, market suspension, connection issues or other system errors.
A transaction may also be accepted, rejected, removed or changed because of a technical problem.
If something like this happens, we will follow the final information given by the software/provider. Since we do not operate the software, we cannot take responsibility for technical problems that happen on their side.
Incorrect or Over-Betting
The software normally has limits to prevent transactions above the allowed amount. However, technical errors can sometimes cause an amount to be accepted incorrectly.
If the software later identifies and corrects such an error, your account balance may be adjusted.
For example, if an incorrect transaction causes your account to show a negative balance after the software correction, you will be responsible for clearing that outstanding amount.
We recommend that you always check your balance and transactions carefully.
Wrong or Extra Payments
We always try to process your payments correctly, but mistakes can sometimes happen.
If we accidentally send you extra money, make a duplicate payment, or credit an amount to your account by mistake, please inform us immediately.
That extra amount does not become yours just because it was credited by mistake. You will be required to return or adjust the incorrect amount.
In the same way, if a payment or account correction shows that an amount is genuinely due from your side, it must be cleared.
Account & Login Rules
Please use your account responsibly and keep your login details private.
Do not allow other people to use your account, and do not create multiple accounts for the purpose of avoiding restrictions or manipulating transactions.
Using multiple IDs, unusual login activity, changing IP locations frequently, self-matching, passing funds between accounts or other suspicious activity may cause the software/provider to restrict an account or cancel related transactions. Such actions are handled according to the provider’s rules and are outside our direct control.
If the software takes action against an account because of suspicious or prohibited activity, we will follow the provider’s decision.
Suspicious Transactions
We expect every customer to use the service honestly.
Activities such as fake transactions, self-matching, passing funds, account manipulation, cheating or any other activity intended to misuse the system are not acceptable.
If the software identifies such activity and takes action against the account or related transactions, we cannot reverse that decision ourselves because we do not control the software.
JazzCash & Easypaisa Charges
A 2.5% deduction may apply to JazzCash and Easypaisa transactions.
This deduction may not be applied every time and can depend on the payment method or current service arrangement.
Please confirm the amount before completing your transaction if you are unsure about the final amount.
Your Balance Is Your Responsibility
Please keep an eye on your account balance and transaction history.
If you notice an incorrect payment, duplicate credit, unexpected deduction or unusual balance, let us know as soon as possible.
This helps us solve the issue quickly and keeps your account and our records clear.
We Expect Honesty From Both Sides
We always try to deal with our customers honestly and fairly, and we expect the same from you.
If we make a mistake that gives you more money than you should receive, please tell us.
Likewise, if there is a genuine amount due to you, we will process it according to the applicable service and software information.
Our goal is to maintain a straightforward relationship where both sides communicate clearly and honestly.
What You Should Understand Before Using Our Service
By using our service, you understand that:
- We are a service provider, not the owner or operator of the exchange/software.
- We do not control software results, technical problems, market activity or provider decisions.
- We do not provide betting tips, predictions or winning guarantees.
- You can make multiple deposits, but only one withdrawal is allowed per day.
- Our collection and withdrawal timing is 9:00 AM to 2:00 AM.
- Any genuine negative balance created by a software correction or payment adjustment must be cleared.
- Incorrect or duplicate payments must be reported to us.
- Multiple accounts, suspicious activity, self-matching and passing of funds may result in action by the software/provider.
- Provider-side decisions and final settlements will be followed where they are outside our control.
A Small Request From Us
Please read these terms before using our service and avoid unnecessary arguments about matters that are controlled by the software/provider.
We will always try our best to assist you, explain the situation clearly and process your transactions honestly.
The software/provider pays us a commission for providing this service. We are here to serve you and help with your account and payment-related needs; we do not own or control the exchange/software.
Thank you for using our service and for keeping your transactions clear, honest and within your budget.
ہماری سروس کے اوقات
ہماری رقم جمع کروانے اور رقم نکلوانے کی سروس روزانہ صبح 9 بجے سے رات 2 بجے تک دستیاب رہتی ہے۔
ہماری کوئی ہفتہ وار چھٹی نہیں ہے۔ مقررہ اوقات کے دوران آپ رقم جمع کروانے، رقم نکلوانے یا اپنے اکاؤنٹ سے متعلق کسی بھی معاملے کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
ہم کوشش کرتے ہیں کہ ادائیگی کا لین دین جلد از جلد مکمل کیا جائے، تاہم کسی غیر متوقع تکنیکی یا ادائیگی کے نظام کے مسئلے کی صورت میں معمول سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
ہماری حیثیت اور سروس
ہم آپ پر یہ بات پہلے ہی واضح کرنا چاہتے ہیں کہ ہم کسی ایکسچینج یا سافٹ ویئر کے مالک نہیں ہیں۔
ہم صرف آپ کو سروس فراہم کرتے ہیں اور آپ اور متعلقہ سافٹ ویئر کے درمیان رابطے کے طور پر کام کرتے ہیں۔ رقم جمع کروانے، رقم نکلوانے اور اکاؤنٹ سے متعلق معاملات میں ہم آپ کی مدد کرتے ہیں، لیکن سافٹ ویئر کے اندر ہونے والے فیصلوں، نتائج یا تکنیکی معاملات پر ہمارا براہِ راست اختیار نہیں ہے۔
بیٹنگ کے متعلق
ہم بیٹنگ کے حوالے سے کسی قسم کا مشورہ، پیش گوئی یا جیت کی ضمانت فراہم نہیں کرتے۔
آپ اپنی مرضی اور اپنی ذمہ داری پر کسی بھی کھیل یا مارکیٹ میں فیصلہ کرتے ہیں۔ اس لیے ہم سے کسی ٹیم، کھلاڑی، گھوڑے، کتے، کھیل یا کسی خاص نتیجے کے بارے میں مشورہ طلب نہ کریں۔
ہماری ذمہ داری آپ کو سروس فراہم کرنا ہے، نہ کہ آپ کو جیتنے یا ہارنے کے بارے میں رہنمائی دینا۔
سافٹ ویئر کا فیصلہ
سافٹ ویئر کی جانب سے کسی لین دین، نتیجے یا معاملے کے بارے میں جو حتمی فیصلہ کیا جائے گا، اسی کو بنیاد بنایا جائے گا۔
اگر سافٹ ویئر کسی وجہ سے کسی معاملے کو منسوخ کرے، تبدیل کرے، دوبارہ طے کرے یا کسی لین دین کو قبول نہ کرے تو ہم سافٹ ویئر کی طرف سے دی گئی حتمی معلومات کے مطابق ہی معاملہ کریں گے۔
چونکہ ہم سافٹ ویئر کے مالک یا منتظم نہیں ہیں، اس لیے ہم اپنی طرف سے اس کے فیصلے میں تبدیلی نہیں کر سکتے۔
تکنیکی خرابی کی صورت میں
کبھی کبھار سافٹ ویئر میں تکنیکی خرابی، تاخیر، رابطے کا مسئلہ، مارکیٹ کا رک جانا یا کوئی دوسری غیر متوقع خرابی پیدا ہو سکتی ہے۔
ایسی صورت میں کسی لین دین کی صورتحال تبدیل ہو سکتی ہے یا اکاؤنٹ میں رقم کا حساب دوبارہ درست کیا جا سکتا ہے۔
اگر مسئلہ ہماری سروس کے بجائے سافٹ ویئر یا متعلقہ فراہم کنندہ کی طرف سے ہو تو اس کی ذمہ داری ہم پر نہیں ہوگی۔ ہم دستیاب معلومات اور سافٹ ویئر کے حتمی فیصلے کے مطابق آپ کا معاملہ حل کرنے کی کوشش کریں گے۔
حد سے زیادہ رقم لگنے کی صورت میں
عام طور پر سافٹ ویئر مقررہ حد سے زیادہ رقم قبول نہیں کرتا، لیکن تکنیکی خرابی کی وجہ سے کبھی کبھار مقررہ حد سے زیادہ رقم کا لین دین ہو سکتا ہے۔
اگر بعد میں سافٹ ویئر اس غلطی کو درست کرتا ہے اور آپ کے اکاؤنٹ میں منفی رقم ظاہر ہوتی ہے تو اس واجب الادا رقم کو پورا کرنا آپ کی ذمہ داری ہوگی۔
اسی طرح اگر کسی تکنیکی خرابی کی وجہ سے ایسی جیتی ہوئی رقم ظاہر ہو جو سافٹ ویئر کے مطابق درست یا قابلِ ادائیگی نہ ہو، تو اسے حتمی ادائیگی میں شامل نہیں کیا جائے گا۔
اس لیے ہمیشہ اپنے اکاؤنٹ کا موجودہ بیلنس اور لین دین کی تفصیل خود بھی ضرور دیکھتے رہیں۔
رقم جمع کروانے اور نکلوانے کے اصول
آپ دن میں جتنی مرتبہ چاہیں رقم جمع کروا سکتے ہیں۔
رقم نکلوانے کی سہولت دن میں صرف ایک مرتبہ دستیاب ہوگی۔
اپنی رقم نکلوانے کی درخواست ہماری مقررہ سروس کے اوقات، یعنی صبح 9 بجے سے رات 2 بجے کے درمیان جمع کروائیں۔
جیز کیش اور ایزی پیسہ
جیز کیش اور ایزی پیسہ کے ذریعے ہونے والے لین دین پر 2.5 فیصد تک کٹوتی لاگو ہو سکتی ہے۔
یہ کٹوتی ہر لین دین پر لازمی طور پر ایک ہی طریقے سے لاگو ہو، یہ ضروری نہیں۔ موجودہ ادائیگی کے طریقہ کار کے مطابق اس میں تبدیلی بھی ہو سکتی ہے۔
اگر آپ کو کسی لین دین کی حتمی رقم کے بارے میں شک ہو تو ادائیگی سے پہلے ہم سے تصدیق کر لیں۔
غلط یا اضافی ادائیگی
ہم ہر ادائیگی کو درست طریقے سے مکمل کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، لیکن اگر ہماری طرف سے غلطی سے آپ کو اضافی رقم، دو مرتبہ ادائیگی یا ایسی رقم موصول ہو جائے جو آپ کے اکاؤنٹ میں نہیں ہونی چاہیے تھی تو براہِ کرم ہمیں فوراً اطلاع دیں۔
غلطی سے موصول ہونے والی اضافی رقم آپ کی ملکیت نہیں بن جاتی۔ ایسی رقم واپس کرنا یا حساب میں درست کرنا ضروری ہوگا۔
اسی طرح اگر کسی غلطی کی اصلاح یا اکاؤنٹ کے حساب کے بعد آپ کے ذمہ کوئی رقم واجب الادا ہو تو اسے پورا کرنا آپ کی ذمہ داری ہوگی۔
اکاؤنٹ اور معلومات کی حفاظت
اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ اور دوسری خفیہ معلومات کسی دوسرے شخص کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
ایک سے زیادہ اکاؤنٹس کا غیر ضروری استعمال، مختلف اکاؤنٹس کے درمیان رقم کی مصنوعی منتقلی، جعلی لین دین، خود سے لین دین ملانا یا سافٹ ویئر کے نظام کو دھوکا دینے کی کوشش قابلِ قبول نہیں ہوگی۔
اگر سافٹ ویئر کسی مشکوک سرگرمی کی وجہ سے اکاؤنٹ پر پابندی لگاتا ہے یا کسی لین دین کو منسوخ کرتا ہے تو ہم سافٹ ویئر کے مالک نہ ہونے کی وجہ سے اپنی مرضی سے اس فیصلے کو ختم نہیں کر سکتے۔
مشکوک سرگرمی
ہم چاہتے ہیں کہ تمام صارفین ہماری سروس کو صاف اور ایماندارانہ طریقے سے استعمال کریں۔
رقم کو مصنوعی طور پر ایک اکاؤنٹ سے دوسرے اکاؤنٹ میں منتقل کرنا، خود سے لین دین ملانا، جعلی سرگرمی کرنا، نظام میں ہیرا پھیری کرنا یا کسی بھی طرح سروس کا غلط استعمال کرنا قابلِ قبول نہیں ہوگا۔
ایسی کسی سرگرمی کی صورت میں متعلقہ سافٹ ویئر کی جانب سے اکاؤنٹ یا لین دین کے خلاف کارروائی کی جا سکتی ہے، اور ہم اس کے حتمی فیصلے کے مطابق ہی عمل کریں گے۔
مختلف کھیلوں اور خصوصی سروسز کے بارے میں
اگر آپ کتوں کی ریس، ٹینس یا کیسینو کی گیمز وغیرہ استعمال کرنا چاہتے ہیں تو پہلے ہماری سروس ٹیم سے اس کے بارے میں معلومات حاصل کر لیں۔
کسی ایسی گیم یا سروس کو بغیر تصدیق کے استعمال کرنے سے پہلے یہ یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے اکاؤنٹ اور موجودہ سروس کے لیے دستیاب ہے۔
اگر کسی خاص گیم کے لیے الگ ادائیگی یا اکاؤنٹ کا طریقہ درکار ہو تو اس کی معلومات پہلے حاصل کرنا ضروری ہے۔
ایمانداری دونوں طرف سے ضروری ہے
ہم اپنے تمام صارفین کے ساتھ ایمانداری اور صاف طریقے سے کام کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور ہم آپ سے بھی یہی توقع رکھتے ہیں۔
اگر ہماری طرف سے کبھی آپ کو غلطی سے زیادہ رقم مل جائے تو ہمیں فوراً آگاہ کریں۔
اگر آپ جان بوجھ کر اضافی رقم استعمال کر لیتے ہیں اور بعد میں وہ رقم آپ کے اکاؤنٹ کے حساب میں واجب الادا نکلتی ہے تو اسے واپس کرنا آپ کی ذمہ داری ہوگی۔
اسی طرح اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں کوئی غلط کٹوتی، اضافی رقم یا غیر معمولی لین دین نظر آئے تو اسے بھی فوراً ہماری توجہ میں لائیں۔
ہم سمجھتے ہیں کہ اچھا کاروباری تعلق صرف ایک طرف کی ایمانداری سے نہیں بلکہ دونوں طرف کے اعتماد اور صاف معاملات سے قائم رہتا ہے۔
ہماری طرف سے ایک اہم گزارش
براہِ کرم ہماری سروس استعمال کرنے سے پہلے ان تمام اصولوں کو اچھی طرح پڑھ لیں۔
ہم آپ کی ادائیگی اور اکاؤنٹ سے متعلق معاملات میں ہر ممکن تعاون کرنے کی کوشش کریں گے، لیکن سافٹ ویئر کے اندر ہونے والے ایسے معاملات جو ہمارے اختیار میں نہیں ہیں، ان کی ذمہ داری ہم قبول نہیں کر سکتے۔
غیر ضروری بحث کے بجائے کسی مسئلے کی صورت میں ہمیں مکمل معلومات فراہم کریں تاکہ ہم اسے درست طریقے سے دیکھ سکیں۔
ہماری سروس کے بارے میں آخری بات
متعلقہ سافٹ ویئر ہمیں آپ کو سروس فراہم کرنے کے عوض کمیشن دیتا ہے۔ ہم سافٹ ویئر یا ایکسچینج کے مالک نہیں بلکہ سروس فراہم کرنے والے ہیں۔
ہماری کوشش ہے کہ آپ کے ساتھ ہر لین دین صاف، مناسب اور ایمانداری کے ساتھ کیا جائے۔
ہم آپ سے بھی توقع کرتے ہیں کہ آپ اپنی رقم، اپنے اکاؤنٹ اور تمام لین دین کے معاملے میں ذمہ داری اور ایمانداری کا مظاہرہ کریں گے۔
ہماری سروس روزانہ صبح 9 بجے سے رات 2 بجے تک دستیاب ہے، اور اس دوران آپ اپنی ادائیگی سے متعلق معاملات کے لیے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
آپ کے اعتماد اور تعاون کا شکریہ۔
مائی بیٹ پرو ٹیم